Veelgestelde vragen

— BTW
Conform de regeling van de rijksoverheid zijn de mokumkapjes vrijgesteld van BTW.

— Verzendkosten
Uw bestelling wordt, zolang deze over €19,99 is, kosteloos met PostNL verzonden. Voor bestellingen onder €19,99 vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van €1,92 ( = 2 postzegels).

— Wat is de levertijd?
Uw bestelling gaat altijd de volgende werkdag met PostNL mee. Het is momenteel heel druk bij PostNL waardoor er vertragingen kunnen ontstaan. Wij zien momenteel één tot twee dagen vertraging.

— Welke maten zijn er?
De mokumkapjes zijn er in twee maten:
» S/M Small/Medium
» L/XL Large/eXtra Large

— Hebben jullie ook kindermaten?
Momenteel hebben we een zeer beperkt aantal kleine mokumkapjes speciaal voor kinderen.

— Ik heb geen bestel bevestiging ontvangen
De bevestigingsmail kan in uw spam folder terecht gekomen zijn. Helaas kunnen wij daar niets aan doen.

— Kan ik de mokumkapjes retourneren of omruilen?
Helaas niet; het gaat hier om een hygiëne product welke, behalve bij productiefouten of andere beschadigingen, niet geretourneerd of omgeruild kan worden.